# CRMind 隐私权政策

**生效日期：2026 年 7 月 31 日**  
**最后更新日期：2026 年 7 月 31 日**

欢迎使用 CRMind（以下简称「本扩展」「我们」）。CRMind 是一款面向外贸团队的浏览器扩展 / 客户管理工具，用于客户档案管理、商机跟进、沟通归档、日程提醒及邮件协同等功能。

我们重视您的隐私。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护与您相关的信息。使用本扩展即表示您已阅读并同意本政策。若您不同意，请停止使用。

> 说明：下列部分数据类型可能随产品功能迭代逐步启用。我们仅在为实现相应功能所必要时收集，并会在功能上线前通过产品内提示或本政策更新进行告知。

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## 一、我们收集的信息类型

根据您使用的功能，我们可能收集以下几类信息：

### 1. 个人身份信息

例如：姓名、电子邮箱地址、电话号码、公司名称、职位、邮寄/办公地址，以及您在客户档案中主动录入的联系人信息。

**用途：** 创建与维护账号、客户档案、商机与联系人管理。

### 2. 个人通讯内容

例如：您授权同步或关联的电子邮件、WhatsApp 等聊天消息、会议/通话相关备注，以及与销售机会关联的沟通记录。

**用途：** 沟通档案归档、时间线展示、客户跟进与团队协作。我们不会在未经您授权的情况下读取您的私人通讯。

### 3. 位置相关信息

例如：大致区域、时区，以及为保障服务安全与正常运行而处理的 IP 地址等相关网络信息。我们**不会**主动收集精确 GPS 定位，除非未来特定功能明确征求您的同意。

**用途：** 账号安全、防滥用、服务可用性，以及与业务场景相关的区域化展示（如汇率、本地化信息等）。

### 4. 网络记录（浏览相关数据）

在您主动使用「从网页采集 / 辅助录入」等功能时，我们可能获取与当前业务页面相关的有限信息，例如页面标题、URL、访问时间，或您明确选择同步的页面摘要。

**用途：** 辅助将网页线索、客户信息写入 CRM。我们不会在后台持续、全面地记录您的全部上网历史。

### 5. 用户活动

例如：功能使用情况、关键操作日志（如登录、同步、导入导出）、错误诊断信息。原则上我们**不收集**用于监控目的的击键内容、鼠标轨迹或完整滚屏录像；若未来为改进体验引入统计分析，将仅收集去标识或汇总后的数据，并在本政策中更新说明。

**用途：** 保障服务稳定、排查故障、改进产品体验。

### 6. 网站内容

在您授权或主动触发的场景下，我们可能读取当前页面中与外贸业务相关的文字、图片链接、超链接或其他公开可见内容，用于识别客户信息、商机线索或沟通上下文。

**用途：** 提升录入效率、关联沟通档案。未经授权，我们不会抓取与 CRM 功能无关的页面内容。

### 7. 设备与本地存储信息

例如：扩展本地存储中的登录会话、偏好设置、邮箱连接配置、同步状态等。

**用途：** 保持登录状态、保存设置、按您的配置执行后台同步任务。

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## 二、我们如何使用信息

我们仅将收集的信息用于：

1. 提供、维护与改进 CRMind 的核心功能（客户管理、洽谈、日程、沟通档案、邮件协同、仪表盘等）；  
2. 完成身份验证、权限控制与账号安全；  
3. 按您的设置执行邮箱同步、消息归档等自动化任务；  
4. 响应您的客服、开通套餐或技术支持请求；  
5. 履行法律法规要求，或保护用户、我们及公众的合法权益；  
6. 在去标识化或汇总基础上进行产品分析与体验优化。

我们**不会**出售您的个人信息，也**不会**将您的通讯内容用于与产品功能无关的广告精准投放。

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## 三、信息的存储与保留

1. **云端数据**：业务数据可能存储于我们使用的云服务提供商（如数据库与身份认证服务）所在的服务器中，并采取合理的访问控制与传输加密措施。  
2. **本地数据**：部分会话、设置与缓存保存在您的浏览器扩展存储中，仅用于本扩展运行。  
3. **保留期限**：在您的账号有效期间，我们会保留提供服务所必需的数据；您删除账号、删除特定记录或提出删除请求后，我们将在合理期限内删除或匿名化相关数据，法律法规另有规定的除外。

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## 四、信息共享与披露

我们可能在以下情形共享信息：

1. **服务提供商**：如云托管、身份认证、邮件网关等，仅限于其提供服务所必需，并要求其承担保密义务；  
2. **您授权的对象**：如您主动配置的第三方邮箱服务、企业管理员或团队协作成员；  
3. **法律要求**：根据适用法律法规、诉讼、监管要求必须披露时；  
4. **业务变更**：如合并、收购或资产转让，我们将要求继受方继续受本政策约束，并尽可能提前通知您。

除上述情形外，未经您同意，我们不会向无关第三方共享可用于识别您身份的信息。

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## 五、权限说明（浏览器扩展）

为实现上述功能，本扩展可能申请以下能力，并仅用于声明用途：

| 权限 | 用途 |
|------|------|
| storage | 本地保存登录会话、偏好设置、邮箱配置与必要缓存 |
| alarms | 按您设定的间隔执行邮箱等后台同步任务 |
| 主机权限 | 与业务后端及您配置的邮件/服务接口进行安全通信 |

我们不会利用这些权限在无关网站注入广告，或超出本政策范围收集数据。

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## 六、您的权利

在适用法律允许的范围内，您可以：

1. 访问、更正您的账号与客户资料；  
2. 删除部分或全部业务数据，或申请注销账号；  
3. 关闭自动同步、断开邮箱连接等可选功能；  
4. 卸载本扩展并清除本地扩展存储数据；  
5. 就隐私问题联系我们进行咨询或投诉。

我们将在核实身份后，于合理期限内响应您的请求。

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## 七、儿童隐私

本扩展面向外贸及相关商务用户，**不面向 16 周岁以下未成年人**。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现相关数据，我们将尽快删除。

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## 八、第三方服务与链接

本扩展可能集成或跳转至第三方服务（如云数据库、邮箱服务商、即时通讯相关能力）。第三方有其独立的隐私政策，请您仔细阅读。我们对第三方自行收集与处理的行为不承担超出法律规定的责任。

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## 九、政策更新

我们可能适时更新本政策。更新后，我们将在本页面发布修订版本并更新「最后更新日期」。重大变更时，我们会通过产品内提示或其他合理方式通知您。继续使用即视为接受更新后的政策。

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## 十、联系我们

如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系：

- 产品名称：CRMind（外贸客户管理平台）  
- 电子邮箱：【请填写联系邮箱，例如 gzengtiansheng@gmail.com】  

我们将尽快予以回复。